“这车确实高级,不用下车、不用拆护板,在驾驶室里就能检查车况了!”在山东枣庄滕州市一片麦田里,正驾驶雷沃谷神系列收割机的段先生说。据了解,段先生今年购买的雷沃谷神GE70收割机配备了一套雷沃“金匣子”系统,该系统超越过去的单一定位功能,全面实现雷沃谷神收割机、雷沃服务车与福田雷沃重工客户服务中心的信息共享与互换传递,节省用户的维护成本,增加了有效作业时间。
记者了解到,安装在雷沃谷神收割机上的“金匣子”系统分为两部分,一部分是传感系统,另一部分是类似于汽车导航的电子显示屏。该系统超越了过去的单一定位功能,全面实现了雷沃谷神收割机、雷沃服务车与福田雷沃重工客户服务中心的信息共享与互换传递。
“有了金匣子,机手在作业时通过驾驶室里的显示屏就能了解到机器的运行状态,对其作业起到指导性作用。就算机手不知道农机将要发生什么故障,我们信息中心工作人员通过系统平台也可以看到,到时会马上通知机手停车检查,提前排除故障。”16日,福田雷沃重工客户服务中心主任张增祥对记者说,这个系统还可以帮机手算账,从系统收集的作业亩数和作业轨迹就可以计算出农户所要支付的钱数,不用请专人测量,节省了人力和物力。
“‘金匣子’系统可以与手机相连接,通过手机就能实现一键报修,还能发照片,不像以前那样打电话好几次还说不清楚,增加了有效收割时间,收益自然更高。”段先生说。据悉,经过改进与升级,今年这种内置“金匣子”系统的雷沃谷神收割机,堪称国内首款真正意义上的“互联网+”(将互联网与传统行业相结合以促进经济发展)概念的收割机,并在今年三夏开进麦地,标志着智慧麦收在传统的农业生产中正式登场。
据了解,“金匣子”系统是福田雷沃重工自去年开始运行的“雷沃云服务”系统的一部分。“雷沃云服务”通过“互联网+”的模式将雷沃语音客服、技能培训、客户互动、远程诊断等进行无缝整合,通过微信平台实现用户与雷沃客户服务中心的信息实时互动。
这种类似于飞机“黑匣子”的装置,以“雷沃云服务”网络为载体,不仅可以实时定位收割机所在位置,更能实时与公司客户服务系统进行数据互联互通,该套系统的应用不但节省了用户的车辆维护成本,还起到车辆故障预防和作业信息共享的作用,为农机企业节省了更多的服务资源,可谓双赢效果明显。
在“互联网+”时代快速走来的当下,福田雷沃重工充分利用互联网技术,实施创新驱动,加快企业转型与升级。以雷沃农业装备业务为例,当前,农民不仅关注农机装备的参数与价格,还很看重设备的创新性、服务的高效性与个性化。为此,雷沃正在以用户为中心,构建起一个高度灵活的信息化管理系统。该系统逐步实现从管理、研发、生产、物流、营销服务的信息化管理。雷沃农业装备在彰显其研发、设计、生产制造、营销服务等方面诸多差异化竞争优势的同时,也引领行业发展。
特别是在现代制造服务环节,为了全球用户的需求,福田雷沃重工搭建了物联网服务平台,该平台全面集成了信息中心系统、整机销售系统、配件服务系统和GPS系统,实现了智能自助服务、现场维护服务、配件维修服务三种服务模式的创新。此举也将雷沃服务逐渐由被动服务向精准服务和主动服务转变,初步实现两种物联服务模式的创新应用,并结合微信、云服务平台等新技术的应用,实现与终端用户服务的在线交互。
伴随着企业全价值链信息化管理系统的快速推进,福田雷沃重工的“互联网+”建设资金投入也在逐年增加,其中,2014年投入近9000多万元,截至目前累计投入已达5.1亿元。